İnternet devi Türkiye'den çekiliyor: Abonelere iade yapılacak mı?

İnternet devi Türkiye'den çekiliyor
2021 yılında Türkiye pazarına giren Comnet, internet hizmetlerini sonlandırma kararı aldığını duyurdu. Abonelerinin yaptığı ödemelerin geri alınıp alınamayacağı merak konusu oldu.

Şirket, xDSL ve fiber internet erişimi sunarak Türkiye genelinde birçok kullanıcısına hizmet veriyordu. Ancak, şirketin faaliyetlerini sonlandırma kararı almasıyla birlikte, kullanıcılara bu süreçle ilgili çeşitli bilgilendirmeler yapıldı.

Comnet, abonelerine geçiş ve iptal işlemleriyle ilgili ayrıntılı bir açıklama yaptı. Kullanıcıların, başka internet sağlayıcılarına geçiş yapabilmeleri için Comnet’in mobil uygulaması ya da web sitesi üzerinden xDSL hizmet numaralarını alarak işlemlerini hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirmeleri sağlandı.

Ayrıca, internet aboneliğini tamamen sonlandırmak isteyen kullanıcılar için de aynı platformlar üzerinden başvuru yaparak, kullanılan modem veya ONT cihazlarını geri iade etme imkanı sunuldu.

Şirket, abonelik süresi henüz dolmamış kullanıcıların ödedikleri ücretlerin, kalan süre dikkate alınarak geri iade edileceğini belirtti. Bu ödemeler, kullanıcıların ödeme yaptığı kartlara iade edileceği şekilde düzenlenecek.

Comnet yetkilileri, kullanıcılarının bu süreçte hızlı ve sorunsuz bir deneyim yaşaması için tüm adımların titizlikle atılacağını vurguladı. Ayrıca, kullanıcılarına teşekkür ederek, sunmuş oldukları hizmetlerin sonlandırılmasında herhangi bir aksaklık yaşanmaması için ellerinden geleni yapacaklarını ifade ettiler.